2022年，国家税务总局洛南县税务局贯彻落实省市局和县委县政府的部署要求，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，深入开展“便民办税春风行动”，推出系列改革创新举措，持续深化智慧税务建设，推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控，为深化“放管服”改革持续优化营商环境，推动县域经济社会高质量发展作出税务贡献。

专业团队实现服务效能全面提升

专业团队实现服务效能全面提升。专业团队由一线办税人员、税源管理人员、税收政策专家组成，洛南县税务局将税务咨询与业务办理岗位进行深度融合。团队通过征纳互动平台、自助办税终端、电子发票服务平台、电子税务局等纳税人端税费办理渠道的征纳互动服务，实时解决纳税人缴费人办理过程中遇到的问题。

绿色通道打通服务最后一公里

绿色通道打通服务最后一公里。“绿色通道”服务，为各级政府列示的重点项目、纳税信用A级企业、机构信用为四级和五级的涉税专业服务机构、老弱病残、军烈属人士等群体提供主动引导、专人协助、容缺办理等税费服务，为各类涉费特殊事项办理提供专柜服务。

智捷办税”提升办税体验

智捷办税”提升办税体验。“云办税+电子税务局”办税新模式的推出，大幅提升纳税人的办税体验。在自助办税厅设置“办税体验区”，咨询辅导人员开展动态辅导，现场为纳税人提供办税辅导和操作讲解。政务中心和自助办税厅共配备12台自助办税终端、40台计算机设备，满足纳税人领取代开发票、打印个税完税证明等多项涉税需求。依托电子税务局、移动办税应用、自助终端设备等服务渠道，引导纳税人缴费人“网上办、不见面”“非必要、不进厅”，在便捷纳税人办税的同时，也为疫情防控提供安全防线。