省级生态环境保护督察群众举报转办和边督边改公开情况一览表（第16批1号）

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省级生态环境保护督察群众举报转办和边督边改公开情况一览表

序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	问题类型	调查核实情况	是否属实	办结目标	处理和整改情况	是否办结	责任人被处理情况
1	第十六批（*）1号	位于白银区福门三期隔壁，一家"山"创意餐厅的风机、音响声音特别大，严重影响周边住户正常生活。该问题曾多次向环保部门反映，始终未得到有效处理。请有关部门高度重视，尽快解决。	白银区	噪声	“山”创意餐厅实为白银区见山餐饮店，位于白银市白银区工农路街道纺织路。该店由于没有安装隔音门且油烟净化设施从后堂穿出至墙外，运行时铁皮发生震动产生噪音。	部分属实	要求“山”创意餐厅采取措施有效减少噪音影响，确保问题得到彻底解决，居民生活恢复正常。	收到群众举报后，白银区立即组织城市管理、公安、市场监督、街道等部门赴现场进行核查，要求“山”创意餐厅进一步采取措施降低噪音产生的影响。同时，要求该店在每晚21:30之后减小音乐播放音量，劝阻顾客不划拳吵闹，不大声喧哗，不影响他人休息。截至2024年11月23日，该店按照要求安装了隔音门和隔音厚门帘，风机管道以及风机出口处的隔音设施，改造了油烟管道，加装了排烟管道隔音棉，切实有效地降低油烟和噪声产生影响。2024年11月22日白银区城市管理局委托甘肃远诺环保科技信息有限公司再次对“山”创意餐厅进行噪声监测，监测结果为合格。随后，执法人员在店铺同单元以及相邻单元共计40户居民进行了群众满意度调查，获得了群众理解，认可与满意，满意度为100%。下一步，白银区将持续强化日常监管和源头管控，形成长效、有序的管理方式和方法，切实解决群众担心的环境噪音问题，不断提升市民群众的获得感、幸福感。	已办结	无

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