政务服务的质量，关乎企业发展的活力，更连着群众的幸福感。景泰县聚焦政务服务中的堵点难点，用一系列务实举措推动服务模式迭代升级，让“多头跑、材料繁”成为过去，让“高效办、舒心办”成为常态。
走进景泰县政务服务大厅，整洁有序的办事环境、清晰明了的指引标识、热情周到的服务态度让人倍感舒心。景泰县始终将提升政务服务效能作为优化营商环境、增进民生福祉的核心抓手，精准对接企业群众“急难愁盼”需求，全力推动政务服务从“碎片化”受理向“一体化”服务转变，把“便民利企”的理念深度融入每一个办事环节、每一处服务细节。
景泰县政务服务中心
办公室主任 雷兆梅
我们持续以政务服务的“加减法”，换取企业群众的获得感。把涉及多个部门、流程繁琐的“一类事”系统整合，将多头办理变为一事一次办，通过设立“高效办成一件事”专窗，跨部门数据共享，减少重复材料提交，并将串联审批改为并联审批实现同步审核，切实提升服务质效。
“高效办成一件事”专窗的设立，成为破解企业办事难题的关键抓手。通过流程整合、数据共享和并联审批，以往需要多日、多趟办理的业务，如今实现了“一窗受理、一次提交、同步审核、限时办结”，大幅节省了企业的办事成本，让企业能够将更多精力投入到生产经营和市场开拓中。
甘肃省众鑫荣建筑工程有限责任公司
经理 赵田
以前我们企业在变更时，光是理清办事部门材料就要花好几天的时间，前后需要跑七八趟，严重分散了我们的创业精力。现在我们企业在变更时，在“高效办成一件事”专窗，工作人员一次性告知我们所需要的材料，我只来一次，交一套材料就能在一个工作日拿到营业执照和企业信息变更的通知书，现在能专心搞市场开拓，这种优质的营商环境就是我们企业的“定心丸”。
政务服务的优化，不仅惠及企业，更让普通群众感受到了实实在在的便利。针对群众办事过程中可能遇到的流程不熟悉、材料准备难等问题，政务服务大厅专门设立帮办代办窗口，安排专人提供全程指导，协助办理服务，让群众办事“少跑腿、不跑腿、好办事”。
群众 尚东升
以前办营业执照，特别不方便，要找代办，特别麻烦。现在有了政务大厅办营业执照的帮办窗口，只带身份证，一切事情给你办得顺顺当当，又不费时间，特别方便。
从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，从“材料反复交”到“数据多跑路”，景泰县政务服务中心的服务升级，正是以群众需求为导向、以流程优化为抓手、以数据共享为支撑的生动体现。截至目前，该中心已进驻33家单位，设立79个服务窗口，工作人员96名，可办理事项904项。
景泰县政务服务中心
办公室主任 雷兆梅
下一步，政务服务中心将继续聚焦便民利企，压茬推进“高效办成一件事”重点事项落地见效，提升帮办代办服务水平，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖办”转变，让政务服务既有效率又有温度，为县域经济社会高质量发展注入更强劲的“软”实力。
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