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景泰县:“一站式”化解矛盾纠纷让诉求解决更高效

近年来,景泰县以新时代“枫桥经验”为引领,通过综治中心规范化建设,整合多部门资源,构建起“一站式”矛盾纠纷调处平台,实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”,让每一项诉求都有人办、依法办,有效提升了矛盾纠纷化解效率。

走进景泰县综治中心群众接待大厅,法律咨询、检察服务、法院立案、信访接待等一体化、开放式受理窗口整齐排列,检察院、法院、司法、信访等部门的工作人员整体入驻,实现集中办公、集约管理、集成服务,“一站式”化解矛盾纠纷。

景泰县社会治安综合治理中心

副主任 刘霞

景泰县综治中心成立于2020年8月,通过搭建“一站式”矛盾纠纷综合调处平台,全面建立诉调、警调、访调对接工作机制。在法治轨道上将适宜调解的矛盾纠纷导入综治中心,统筹整合有关部门单位,运用“一体化”运行、“一站式”办理和“中心吹哨、部门报到”运行机制,为人民群众提供解纷服务。

景泰县人民检察院

书记员 林海萍

景泰县人民检察院自入驻综治中心以来,主要负责为群众提供涉检法律咨询解答,确保群众清晰了解自身合法权益,受理检察机关管辖的举报、控告、申诉案件等,对进入检察环节刑事案件因案致贫的当事人进行司法救助。

综治中心的落地运行,最直接的成效便是打破了部门壁垒,将原本分散在不同地点的服务资源集中整合。对于广大群众而言,这意味着过去需要辗转多个部门、耗费大量时间精力才能办理的事项,如今在综治中心这一个地方就能得到解决,办事流程得到前所未有的简化。

群众 段林成

以前办事要跑很多个地方,现在咱们这个综治中心把很多单位都集结在一起,现在办事,我只要跑一个地方,确确实实给我们带来了很多的方便。

从“多部门跑腿”到“一中心解决”,景泰县综治中心以实体化运行、科技化支撑、人性化服务,生动诠释了新时代“枫桥经验”的实践内涵。随着“主动创稳”机制的深入推进,综治中心正成为法治景泰建设的坚实基石。

景泰县社会治安综合治理中心

副主任 刘霞

综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦矛盾纠纷预防化解和推动社会治安风险防控,通过整合部门资源,推进矛盾纠纷的调处化解,让老百姓的诉求办理在综治中心有渠道、有监督、有质效。下一步,我们将深度推广运用“码上反映、马上办理”民情直通平台,让数据多跑路,群众少跑腿,切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,为建设幸福美丽新景泰贡献力量。



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