自“三抓三促”行动和“铸魂强基 扛旗争先”干部作风整顿提升行动开展以来，白银市政府办公室着力在强根固基、抓班子带队伍、转作风提效能上下功夫。本期节目，我们邀请到了白银市政府副秘书长、市政府办公室主任高斌，就作风建设的主要做法、成效及变化和感受与大家分享交流。
主持人 张晰：今年年初启动了为期3个月的“铸魂强基 扛旗争先”干部作风整顿提升行动，作为市政府办公室主要负责人，您是如何安排部署、抓好本机关单位干部作风整顿提升行动的？
白银市政府副秘书长、市政府办公室主任 高斌：“铸魂强基 扛旗争先”干部作风整顿提升行动开展以来，我们市政府办公室坚持以省委“三抓三促”行动为根本遵循，紧扣“六大”任务，主动服务并积极投身整顿行动。首先，扭住“一个核心”。我们始终把解决问题当成作风整顿行动的核心任务，党组书记率先垂范、带头查纠，领导班子成员以身作则、以上率下，深入剖析办公室在统筹调度、协调服务、后勤保障方面存在的短板弱项，切实做到真查真纠、深查彻改。截至目前，办公室领导班子查纠的11个问题已全部整改完毕，领导个人查纠的77个问题已整改75个。其次，抓好“两个关键”：一个是提升工作效能。创新开展“全员办信息”工作，努力在增强政务信息的时效性、准确性上下功夫，在全面提升干部文字写作能力上求突破，发挥办公室以文辅政作用。另一个是为民高效务实。统筹做好12345政务服务热线、人民网“市长信箱”、市政府门户网网民留言办理工作，树好政府为民服务窗口形象。年初以来，12345政务服务热线办结率100%，满意率95.3%。认真开展网民留言办理工作，按照“网上有人看、网下有人办”的要求，进一步规范办理流程。
主持人 张晰：市政府办公室作为全市政府系统的窗口单位，是如何开展此次“铸魂强基 扛旗争先”干部作风整顿提升行动的？
白银市政府副秘书长、市政府办公室主任 高斌：“铸魂强基 扛旗争先”干部作风整顿提升行动开展以来，我们突出开展了三项工作。一是突出抓好督查工作。我们探索建立了“1+4”督查工作体系，制定下发了《2023年全市经济社会发展主要指标和重点任务分解表》，细化各县区各部门193项具体任务，按照台账式管理、清单化推进的方式，对目标任务完成进度及时跟踪调度、督办盯办，督促各项年度目标任务有序推进。二是突出抓好“放管服”改革。我们充分发挥牵头抓总作用，围绕第十次全国深化“放管服”改革电视电话会议要求，积极对接部门、细化任务分工，研究出台我市贯彻落实措施意见，明确了17个方面59项具体改革任务，确保全市“放管服”改革工作有的放矢、有章可循。认真落实《优化营商环境条例》，管好用好政务服务“好差评”、“互联网+监管”系统，完善接诉即办、闭环整改机制，消除改革堵点难点，打造审批流程更优、审批效率更高、审批服务更好的政务服务和营商环境。三是突出抓好精文减会。在办文上，我们严格执行公文前置审核制度和市委“十不发”规定要求，树立“最后一道防线”思想，保证市政府办公室起草的各类文稿零差错、零失误。在办会上，我们严格落实市委办公室《关于开展公文运行会风会纪常态化通报》《关于进一步加强会风会纪的通知》要求，强化细节管理，确保会议各项要求落实到位、不出纰漏。
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