今年以来，白银区紧扣“优化营商环境全面提升年”行动部署，深度融合“我在现场”专项行动，聚焦企业全生命周期服务需求，创新推行“政策先行、一线服务、数字赋能、长效护航”四维协同工作法，将服务触角延伸至企业发展各环节，以务实举措持续厚培营商沃土，为区域经济高质量发展注入强劲动力。
通过“政策宣传+政企对接+跟踪反馈”模式，线上线下联动开展“送政策进企业”活动，实现惠企政策精准推送。各行业部门联合深入企业、社区、医疗机构等一线，详细解读国家、省、市优化营商环境惠企政策，借助典型案例分析、现场互动交流等方式为企业答疑解惑，确保企业吃透政策、用好红利。
同时，广泛宣传相关法律法规，为2024年以来招商引资的26个项目发放营商环境暖心服务卡。针对企业融资难题，依托“信易贷・陇信通”平台打通银企对接壁垒，今年以来累计投放企业信贷7.04亿元。此外，快速响应2025年8家新招商引资企业反馈的用地手续、停车位短缺等4个问题，现场协调相关部门制定解决方案，以“一线工作法”突破营商环境堵点。
以提升服务质效为核心，全面落实“包抓联”“六必访”机制，结合“我在现场”助企、护企、强企、暖企四项行动，组织17个行业部门成立走访小组，针对新落地项目、重点企业、中小微企业等下沉一线，通过实地查看建设场地、生产车间、召开座谈会等形式，聚焦企业急难愁盼问题。
截至目前，累计走访企业437家，精准解决企业在生产经营、政策享受、要素保障等领域问题43个，为企业提供“全程式、跟踪式、管家式”服务，切实实现“干部多跑腿、企业少操心”。
全力推进“一网通办”“最多跑一次”改革，打造“白银通办”营商品牌，实施“一个项目、一套方案、一位领导、一个团队、一份承诺、一抓到底”的帮办服务机制，提供“店小二”“保姆式” 服务，树立“来就办，必办好”理念，全方位推进政务服务高效便捷。
全面落实市场准入负面清单和企业开办0.5个工作日制度，推行“高效办成一件事”“1对1”现场办、“1+1”合作办，为企业提供“帮办代办+一件事一次办”打包服务。目前，“铜铜热线”完成现场帮办700余件，设立的“陇商通”专窗、“办不成事”反映窗口，为企业群众提供兜底服务，确保办事不扑空、不难办。
聚焦“市场化、法治化、国际化、便利化”目标，发挥司法行政部门职能作用，完善法规政策体系，清理不利于民营企业发展的规范性文件。通过强化法律服务供给、开展法治宣传教育、多元化解矛盾纠纷等举措，规范行政执法行为，实现涉企纠纷一站式受理、全流程化解。
今年以来，持续开展“法治体检”专项行动，审核涉法事务60余件，发送工作提醒函50余份，制发行政执法监督意见2份；办理涉企法律援助案件25件，以非诉方式解决商事纠纷202件；举办涉企法治宣传活动30余场，为经营主体营造稳定、公平、透明的法治环境。
优化营商环境永远在路上。下一步，白银区将持续以企业需求为导向、群众满意为标准，完善“常态化走访+精准化服务”机制，创新服务方式、提升服务水平，当好政策传达的“扩音器”、政企沟通的“连心桥”、企业诉求的“收音机”，用有温度、有力度的服务让企业暖心、安心、放心发展。
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