【深化“三抓三促”行动】
白银区：政务服务再升级 企业群众更便利
今年以来
白银区以“三抓三促”行动为总抓手
锚定“优化营商环境全面提升年”行动目标
从审批流程 办事效率 服务质量上下功夫
用实实在在的政务服务
让企业办事更省心 经营更安心
近日
国芳百盛五楼升级为餐饮集中经营区
多家餐饮商户集中入驻筹备开业
却普遍面临开业时间紧
审批流程不熟悉
材料准备不规范等问题
手续办理成为制约开业进度的首要难题
得知情况后
白银区政务服务中心主动找上门
跟商场和商户们反复沟通
整理出“材料清单+填报指南”
商户们照着清单准备
工作人员还现场帮着填材料
有问题当场改 省了不少事
商户王伊蕊说
“工作人员说需要哪些资料
我就直接在网上提交
提交完成
当天就办理成功了
这个流程是非常方便和快捷的”
不光帮着办手续
白银区政务服务中心
还联合相关职能部门上门服务
针对餐饮后厨布局 设备摆放
消毒设施配置等开业必备条件
现场提供指导帮助
从源头上减少后续整改时间
商户石亚丽说
“我准备了资料之后
发现平面图做得没那么好
可能会有问题
就咨询了工作人员
他们很快帮我解决了问题
并且提交了相关的资料
证件很快就办下来了
感受到了工作人员办事效率的快速和贴心”
其实
这只是白银区优化政务服务的一个缩影
目前
白银区政务服务中心已经进驻了37家部门
1534项政务服务事项都能在这儿办
还设了54个服务窗口
专门开设“高效办成一件事”专区
今年以来
联合区市场监督管理局上门服务企业60余次
“铜铜热线”完成现场帮办533件
解答来电咨询486件
预约办理115件
引导帮办群众9000多人次
累计受理各类政务服务事项53.2万余件
办结率为100%
切实让企业群众感受“暖心服务”
白银区政务服务中心
整合“综窗”和“帮办”
变“小综窗”为“大综窗”
实现了“一次受理 并联审批 一次办结”
大幅压缩办事时间
同时打造“铜铜热线帮办”特色服务
推行“帮办代办+一件事一次办”打包式服务
提供企业全生命周期
“一对一”“保姆式”的精准服务
切实降低企业办事成本
下一步
白银区政务服务中心
将持续深化“放管服”改革
以“减环节 减材料 减时限 提效率”的
政务服务升级
撬动营商环境全方位提质 全链条增效
让企业在白银区发展更安心 更省心
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