根据甘肃省人民政府信息公开办公室《关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》（甘政公开办函﹝2020﹞13号），我委认真编制了《白银市卫生健康委员会2020年度政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、被申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六部分内容。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。

　　一、总体情况

　　2020年，在市委、市政府的正确领导下，市卫生健康委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕疫情防控、健康扶贫等重点工作，大力推进政务阳光透明，不断提升政务公开质量，持续加强政策解读力度，深化重点领域信息公开，持续完善政务公开制度，更好发挥政务公开促落实、优服务、稳预期、强监督的作用，为促进卫生健康工作全面发展发挥积极作用。

　　（一）主动公开政府信息的类别。主动公开政府信息的主要类别结合卫生健康工作实际进行了调整，包括机构职能、履职依据、政策法规、规划计划、行政许可、行政处罚、预算决算、医疗卫生、政策解读、回应关切、新闻发布会、建议提案办理、双随机一公开等12大类目17项内容。

　　（二）主动公开政府信息的形式。通过政府门户网站及新闻媒体多渠道主动公开信息，为方便公众了解信息，我委主要通过三种形式发布政府信息：一是在白银市政府门户网站，卫生健康委员会门户网站设立政府信息公开专栏，重点信息通过白银市政府网站和甘肃省卫计委网站公开，2020年度累计公开信息1226条；三是通过报纸、电视、微信公众号等媒体发布主动公开的政府信息。市、县（区）两级卫生健康行政部门开设微信公众号、今日头条号、抖音、快手等新媒体官方账号20个，多角度多维度大范围开展健康科普知识宣传，切实提升全民健康素养。

　　（三）主动公开政务信息的数量。2020年，在委机关网站和市政府网卫健委专栏主动公开信息5103条，包含通知公告、工作动态等1226条，政务信息公开3877条；另外在市政府网站公开重大民生信息公开专栏，按照月、季、年的监测频次，公开“用户水龙头水质”监测结果17期。同时加强健康宣传阵地建设，在各级各类卫生健康文化大院、村卫生室、村民健身广场等地点设置健康扶贫政策宣传牌（宣传栏）1360块，宣传资料取阅点999个；在微信公众号、今日头条号、抖音、快手等新媒体官方账号累计公开信息4721余条次，其中发布微博267条，微信公众号3682条，今日头条、抖音、快手等其他政务新媒体772条。

　　（四）积极公开疫情防控期间政务信息。自新冠肺炎疫情暴发以来，市卫生健康委按照省、市疫情防控领导小组统一安排，全面动员、全面部署、全面发声，通过各级各类媒体做好疫情相关政务公开和疫情防控知识宣传。一是加强网站政务公开内容更新。2020年，通过市政府门户网站政务公开目录的突发公共事件专栏公开新冠肺炎疫情政务信息25期；通过市卫生健康委门户网站法定主动公开栏目公开新冠肺炎疫情政务信息11期，通知公告57期，信息动态355期。二是广泛刊播国家、省、市有关新冠肺炎发病机理、预防方法、传染途径和治疗手段等科普知识，提升群众的防护意识；积极协调相关部门通过手机短信、公众号推送、电子屏播放等形式广泛发布疫情防控科普知识，在各医疗卫生机构开设健康咨询台，公布咨询电话，及时为群众答疑解惑。市卫生健康委利用微信公众平台开设《疫情防控 科普宣传》专栏，共发布科普知识专题119期，在全市范围内营造了“坚定信心，同舟共济，众志成城，科学防治”的浓厚氛围。三是加强先进典型的宣传工作。在新冠肺炎疫情防控工作中，我市共组织49名医疗卫生人员驰援武汉，通过市卫生健康委门户网站《疫情防控 白银在行动》专题栏目发布信息170余条，广泛开展先进典型学习宣传活动，进一步引导和激励全市各级各部门及广大党员干部群众向抗疫英雄学习，凝心聚力、真抓实干，为奋力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”作出新的更大贡献。

　　（五）加大政策解读力度。一是加强政策解读。及时转载国家和省卫生健康委相关政策文件解读、新闻发布会等内容，积极宣传国家和省市卫生健康方面的重大政策，重点加强对健康扶贫政策等相关文件的解读宣传，正确引导社会关切。二是在市、县电视台分别开设健康教育类专题栏目，累计播放56期；在卫生健康窗口单位、医疗机构候诊大厅等场所滚动播放健康公益广告1800余次；利用重大节日、卫生健康纪念日和各种集中宣传活动等时机，开展大型集中宣传活动30余场（次），悬挂横幅120余条，义诊咨询1500余人，免费发放各类卫生健康宣传品1.6万余份。

　　（六）积极回应舆情关注。我委高度重视民众反映的卫生健康行业作风、医德医风等问题，主动公开受理方式，完善工作机制，制定工作流程。截至目前，受理各类投诉举报问题318件（其中甘肃省12320卫生热线153件、网络舆情39件、市长热线47件、市长信箱26件、信访投诉53件），目前已全部办结。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、接收办理政府信息公开申请情况