根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现公布白银市退役军人事务局2022年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。报告中所列数据统计期限为2022年1月1日到12月31日。

一、总体情况

2022年以来，在中共白银市委、市政府的正确领导下，在市政府信息办的精心指导下，白银市退役军人事务局紧紧围绕全市退役军人工作大局，紧扣《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市政务公开工作要求，充分利用抖音、头条、新甘肃等新媒体，广泛宣传公开退役军人事务领域政策法规、信息动态等政府信息，充分展现部门履职工作成效，充分保障人民群众知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开。坚持以公开为常态、不公开为例外原则，全面、准确、及时做好政府主动公开工作。一是进一步完善局机关内部管理制度，将信息公开工作作为内部管理制度的重要内容，所有需上网发布的信息均落实申报部门、保密审核、负责领导“三审”制度，定期对信息公开发布人员、信息公开保密审查人员进行谈心谈话，防止出现失泄密问题和发布信息不规范、不准确问题，有力推进了信息公开工作规范化、制度化。二是及时更新政府信息公开指南、依申请公开目录、依申请公开申请处理结果，方便广大群众更好地了解和参与政务信息公开。充分依托政府网站平台，加强依申请公开制度建设，健全依申请公开受理机制，规范依申请公开工作，拓展群众依申请公开渠道。三是认真开展政策解读，坚持政策性文件与解读材料“同步起草、同步审批、同步发布”，围绕“六稳”“六保”任务要求，高质量完成相关政策文件的解读发布工作。全年在市政府网站开设政务公开专栏，主动公开政策法规、通知公告、回应关切、预算决算等信息共计27条，发布各类政策解读信息13篇，政策咨询问答信息21条，转发省退役军人事务厅政策法规微动漫短片27期，对退役士兵安置、社保接续、自主就业、优待证发放等具体政策和办事流程进行了详细解读，同时在局服务大厅、办公楼等各类信息公开专栏公开信息60余条。

（二）依申请公开。2022年本局未收到依申请公开事项

（三）政府信息管理情况。一是严格执行政府信息公开发布编审制度，与市人民政府网站和政务新媒体日常工作规范相结合，制定完善政府信息公开发布审核制度，严格落实“分级审核、先审后发、授权发布”的信息发布程序，未经审核的信息一律不得发布，确保政策法规、政策解读、通知公告等栏目信息发布得到保障。二是新增“政策咨询问答库”专题栏目，定期更新退役军人关注的“教育培训”“就业创业”“拥军优抚”“褒扬纪念”“移交安置”等方面的政策解答内容，今年共发布政策咨询问答信息21条。三是安排专人负责12345政务热线接收处理工作，建立接办台账，确保及时接收、快速回应办理。2022年共接收、答复办理12345政务热线工单15个，按期办结率100%。

（四）政府信息平台建设维护。加强与市政府网站沟通，充分发挥政府网站信息公开平台作用，优化网站政府信息公开目录，确保目录符合工作实际，紧跟社会公众信息需求，不断丰富规范信息公开内容。充分借助政府政务新媒体灵活便捷优势，多渠道推送消息，方便广大退役军人和优抚对象多渠道、全方位获取信息，切实提升政务公开工作影响力。加强与网信等部门的协作配合，充分发挥新闻媒体的宣传作用，对涉及退役军人普遍关注的问题，及时向社会公布。

（五）强化监督保障。进一步加强组织领导，及时调整政务公开工作领导小组人员，安排专人负责，定期听取汇报，掌握公开情况，闭环推进工作。注重日常监督，根据全年工作重点，修订完善日常监测指标，继续将政府信息公开工作纳入各科室和局属各单位2022年目标绩效管理，推进各项工作落实。加强业务培训，有针对性、系统性组织开展信息公开工作业务培训学习，进一步提升业务能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年市退役军人事务局不断完善政府信息公开的各项工作，取得一定工作成效，但仍存在政策解读形式单一、信息公开不够及时、主动性不够强等问题。下一步我局将进一步贯彻落实《政府信息公开条例》和省市政务公开工作《意见》、《要点》要求，做好以下几方面的工作：

（一）进一步健全规章制度，明确职责，加大对政府信息公开平台的监督管理，积极推进政府信息公开工作的规范化、合理化。

（二）做好相关政策解读的工作，更全面和更准确地解读政策，增加原创性政策解读文章。

（三）进一步增强创新意识，政务信息公开方式进一步多样化，提供主动推送服务，进一步提升人民对于退役军人的关注度。

（四）畅通政民互动渠道，及时回应社会关切，确保在规定期限内答复申请人，发挥政府信息公开在为民服务的工作中的作用。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费用。本报告电子版可在白银市人民政府网站（网址：https://www.baiyin.gov.cn/styjrj/zfxxgknb/index.html）查阅下载。如有疑问或意见建议，请与白银市退役军人事务局办公室联系（地址：白银市白银区工农路88号，邮编730900，电话：0943—8266785，传真:0943—8266785，电子邮箱：bytyjrswjbgs@163.com)。