尊敬的郝志成政协委员：

您提出的“关于促进白银家政行业高质量发展的建议”收悉。感谢您对我市家政行业高质量发展的深切关注和宝贵支持。经认真研究，并结合市商务局职能职责，现就相关工作答复如下：

一、对建议的总体意见

您提出的关于促进白银家政行业高质量发展的建议，既深度契合我市家政行业高质量发展的战略，也为家政行业有序健康高质量发展提供了重要思路。市商务局对此高度重视，后续工作中，我们将积极研究将其纳入年度商务领域高质量发展重点工作，以家政兴农和家政行业规范化发展为重要抓手，推动我市家政行业规范化、标准化、品牌化发展，实现经济效益和社会效益双提质。

二、基本现状

近年来，白银市家政工作在市委、市政府的坚强领导和省商务厅的大力支持下，紧紧围绕促进家政服务提质扩容相关要求，坚持“政府引导、市场运作、政策扶持、规范发展”工作原则，注重培训强素质，通过竞赛提技能，建立平台优管理，规范服务创品牌，促进白银家政服务行业规范化、职业化发展。目前，全市共有各类家政服务企业和中介机构200多家，从业人员1.5万余人,连续举办三届家政服务行业技能大赛，全市各类家政企业培训家政服务员、育婴员、养老护理员、护工等从事家政服务人员3000多人，岗前培训2000人，回炉培训1000人，就业率达75%，家政服务员占就业85%，月嫂（育婴师）、养老护工等占就业15%，向北京、天津、上海等地输转家政服务人员1000余人次。

三、主要做法

（一）技能培训，强素质。市商务、人社、民政等部门认真贯彻落实有关家政服务政策，积极引导支持全市家政服务培训学校因地制宜开展各类培训，着力提高家政服务人员的综合素质和创业就业能力，精心打造白银铜城洁嫂、铜城护嫂、铜城宴嫂、铜城月嫂、铜城厨嫂及铜城大哥等甘肃籍家政系列品牌。2020年以来，共培训家政服务人员20000多人，劳务输出9000余人次，培训就业率达75%，有力促进了家政队伍建设。

（二）家政竞赛，强技能。2020年以来，由市商务局会同白银市职工职业技能素质提升活动组委会办公室成功举办了白银市家政服务行业第一、二、三、四、五届家政技能大赛，大赛设有育婴、保育、母婴护理、中式烹饪、家政服务、养老护理、保健按摩等竞赛项目，共600多位优秀家政服务人员参加了竞技比赛，通过比赛选出了一批富有爱心、家政技能高超娴熟的最美家政人，大力弘扬了劳模精神、劳动精神、工匠精神，发挥了典型示范作用，团结引导了广大家政人建功立业，打造了一批白银家政优秀人才，共选拔推荐54人荣获省级标兵称号，其中1人荣获省级技术能手称号，为48人授予市级标兵称号。

（三）信用平台，强规范。利用商务部的家政信用体系建设平台，积极督促我市大中型的家政服务机构将隶属于自己的企业员工信息全部录入商务部的家政信用体系建设平台，建立信用档案，引导鼓励信用好，经营有序，发展潜力大的家政服务企业依托商务部家政业务平台建立家政企业、服务员信用记录。引导消费者优先选择参加家政服务业信用体系建设且无不良信用记录的家政企业和家政服务员，形成消费诚信导向，加强家政服务信用体系建设，营造诚实守信的发展环境。目前，我市在此平台注册企业26家，录入家政服务人员信息15082人，审核通过6281人。

（四）走出白银，强品牌。2020年以来，白银家政服务企业家政劳务输出9300余人次，优秀的白银家政服务员已进入北京、上海、天津等城市务工，不仅创出了甘肃籍家政服务员的品牌，而且为更多甘肃贫困地区的妇女走向北京及更广阔的家政服务市场奠定了坚实的基础，有力推进了脱贫攻坚、乡村振兴战略，“铜城家政”品牌影响力初步显现。

四、工作措施

下一步，白银市家政工作将聚焦“四化”工作思路，进一步推进家政工作提质增效：

（一）规范化发展。制定白银本地区家政服务业标准和《家政行业管理办法》，政策推动规范；实施服务优先推荐和分类指导，监督促进规范；充分发挥家政服务行业协会作用，行业自律规范；不断健全家政诚信体系，联合有关部门对家政服务领域的失信行为进行联合惩戒，推动家政行业诚信体系建设，诚信助推规范。

（二）职业化发展。鼓励家政企业从中介制发展为员工制，公司制运营；依托白银矿冶职业技术学院开展职业技能岗前和提升培训，职业化培训；积极动员组织开展多途径、多形式的各类培训与竞赛，不断提高家政从业人员技能水平。

（三）智能化发展。开发建设集宣传、展示、下单、结算、评价等功能为一体的小程序，通过小程序向消费者提供月嫂、育婴、养老、保洁、维修等服务；利用商务部“家政服务信用信息平台”和行业协会、商会信用监管系统，建立家政企业信用台账。

（四）品牌化发展。充分发挥家政服务就业容量大的扶贫优势，输转白银市三县两区家政劳动力到上海、天津等城市从事家政服务行业。坚持开展家政技能竞赛，服务技能创一流；坚持开展家政服务人员培训，服务素养创一流；坚持加强法律知识和职业道德教育，服务信用创一流。

后续工作中，我们将及时向您反馈进展情况，也欢迎您继续对促进白银家政行业高质量发展提出更多宝贵意见。

再次感谢您的建言献策！