预付式消费风险大 消费者选择要谨慎

发布时间:2023-11-17 18:04

来源:市局消费者权益保护科

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2023年以来,白银市12315指挥中心共受理预付卡投诉举报55件。综合分析预付卡投诉举报情况,问题比较突出的是:商家由于歇业、转让、资金链断裂甚至卷款跑路终止服务,造成预付卡不能正常使用,卡上余额无法退还。

针对预付卡消费退款难,白银市市场监督管理局特此提醒:预付式消费风险大,消费者选择要慎重。要理性选择充值金额,尽量选择金额小、期限短的预付卡,不要被商家的推销让利所诱惑,不要一次充值金额过大;要签订正式合同或签订书面协议,或者录音录像,将预付式消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件予以明确,切记不要轻信销售人员的口头承诺。办卡前要注意查看经营者有无合法的《营业执照》,要了解清楚经营者的市场信誉如何,经营状况如何。如果商家突然关门停业且无法取得联系,有跑路迹象或嫌疑诈骗的,应及时向公安部门报案。

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