五一期间全市消费市场秩序稳定，目前投诉举报均已根据属地管辖原则分流到各相关单位进行处理。节日期间共受理消费者投诉举报67件，其中投诉44件、举报23件。

从投诉反映情况看，消费者的投诉热点主要有以下三个方面：一是食品类，主要反映为食品变质、有异物，食品过期等食品安全问题；标价与实收不符或食品无标识标签等。二是餐饮服务类，如一次性餐具清洗后反复使用；点外卖商家未出餐；包厢设置最低消费；商家涉嫌虚假宣传等问题。三是服装鞋帽类，如商家销售的服装标价与实际收费不一致；试穿服装时商家态度差等问题。

下一步，白银市市场监督管理局将进一步加大监管力度，不断优化消费环境，扎实做好消费维权工作，切实维护消费者的合法权益。