白银市市场监督管理局联合高速路政白银大队打造“白银放心消费商圈”“高速公路消费维权服务站”在白银东服务区和平川新墩服务区正式投入使用，为过往群众筑牢高速消费“防护网”。

该服务站聚焦高速公路服务区消费环境优化，现场为消费者提供消费咨询、投诉受理、纠纷调解服务，推动消费争议就地化解，助力营造安全放心的服务区消费氛围。同时，服务区经营户均张贴了投诉举报二维码，消费者也可扫码完成投诉举报提交、证据上传与进度查询，实现“一键扫码、维权无忧”。

2025年底，白银市市场监督管理局将依托高速公路服务区“放心消费行动”，打造完成5个“高速公路消费维权服务站”，同步推进服务区“放心消费行动”，以数字化手段推动维权服务前置，实现“投诉不出区、调解在路上”，打通高速服务区消费维权“最后一公里”。