白银市按照“兜底线、保基本、扩普惠”的思路，持续优化完善养老服务网络，推进基本养老服务体系建设，为特殊困难老年人群体提供方便可及的基本养老服务,进一步推动养老服务工作高质量发展。

一、打造“1”个服务品牌。制定《白银市推进基本养老服务体系建设实施方案》和《白银市基本养老服务清单》，以“五统一”为抓手，着力打造“幸福白银·银龄驿站”基本养老服务品牌。2023年，全市完成新建4个乡镇综合养老服务中心、15个农村幸福互助院的省级为民实事，改造提升20个社区养老服务站的市级为民实事项目。目前，全市养老机构总数达22个、养老服务设施总数达617个。

二、建设市县“2”级运营平台。市级建设监管运营、供需对接、实体服务为一体的全市居家和社区养老服务运营平台，通过智慧养老系统，整合全市优质服务提供商资源，实现老年人需求和服务供给精准对接，做到全市居家和社区养老服务基本信息实时采集、汇总管理、动态监管和信息及时反馈。5个县区分别建成县区居家和社区养老服务运营平台，具体实施居家和社区养老服务，主要开展人员实训、养老服务评估、老年用品展示、居家养老服务等服务，服务内容涵盖送餐、助洁助浴、家政服务等，均可通过“线上点单、线下服务”送到老人家中。通过推进“互联网+养老服务”，有效实现市、县区、街道（乡镇）、社区（村）四级联网、标准统一、资源整合、互联互通，极大提升了全市居家养老服务质量和服务效率。

三、构建县乡村“3”级服务网络。县（区）层面，重点建设面向特困供养老年人和经济困难老年人的特困供养机构，全市每个县区均建有一所县级社会福利院、一个居家和社区养老服务中心，入住特困供养对象506人，做到应住尽住。实施以县级特困供养设施为重点的改造提升工程，全市县级特困供养机构护理型床位397张，占比达到61.3%。乡镇（街道）层面，积极打造区域性养老服务中心，主要在人口比较集中的地方建设了12所区域性中心敬老院。近三年来投入资金4900万元，建成乡镇（街道）综合养老服务中心17个，总建筑面积1.65万平方米，设置护理型床位255张。村（社区）层面，建设居家和社区养老服务站，为老年人提供文化娱乐、康复理疗、爱心理发、膳食服务、助餐服务等“家门口”养老服务。新建居家和社区养老服务站67个，全市城乡社区养老服务设施分别覆盖76.31%的城市社区和77.8%的村。签订分散特困供养老年人亲属邻里照料服务协议7064份，特殊老年人巡视探访每个月达到4次。

四、发展“3”种服务形态。推进居家养老服务，落实分散特困供养对象“三个一”（每周打扫一次卫生、每半月清洗一次衣被、每月理一次头发）居家生活照料和农村留守老人等特殊困难老年人“四个一批”（机构集中托养一批、亲属邻里照料一批、干部结对帮扶一批、政府购买服务一批）关爱帮扶举措，服务居家老人6000余名，开展家庭适老化改造2273户。推进社区养老服务，提供日托、短托、文化娱乐、康复理疗、老年餐桌等服务，累计服务372万人次，呈大幅上升趋势。推进机构养老服务，持续开展养老院服务质量建设专项行动，55项基础指标和28项重点安全指标均已整改达标。2023年，同馨医养院被省民政厅确定为首批10家省级示范性养老机构。