各县区工信局，白银高新区管委会，各中小企业公共服务示范平台、小微企业创业创新示范基地：

按照《甘肃省工业和信息化厅关于做好2023年“一起益企”中小企业服务行动的通知》（甘工信函〔2023〕111号）安排部署，省工信厅已于5月16日举行2023年全省“一起益企”中小企业服务行动启动仪式，为深入开展我市“一起益企”中小企业服务行动，现将有关事宜通知如下：

一、行动主题

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委省政府、市委市政府的工作要求，以“精准服务，助企惠企”为主题，面向中小企业实际需求，充分发挥各级中小企业服务体系和中小企业特色产业集群引领带动作用，汇聚和带动各类优质服务资源，深入企业、园区、集群开展各类服务活动，助力中小企业提振信心，加快复苏，实现高质量发展。

二、工作目标

（一）提高政策惠达率。多渠道、多形式广泛宣传支持中小企业发展政策，帮助中小企业知晓政策、理解政策、享受政策，提高政策知晓率和惠及面，做到惠企政策“应知尽知、应享尽享”。

（二）扩大服务覆盖面。充分发挥全市中小企业服务体系和中小企业特色产业集群引领带动作用，广泛动员和组织各类服务机构参与服务行动，强化对中小微企业服务供给。

（三）增强企业获得感。聚焦中小企业创业创新、数字化转型、管理提升、市场开拓等方面的短板弱项，结合“包抓联”工作，落实“六必访”制度，帮助中小企业切实解决困难问题，不断提升服务质量，精准满足企业服务需求，增强企业获得感。

三、服务内容

以中小企业实际需求为导向，重点开展以下服务。

（一）政策宣传服务。组织开展《中小企业促进法》实施20周年宣传活动，宣传解读《中小企业促进法》《甘肃省促进中小企业发展条例》等法规和促进中小企业发展政策。引导更多的服务机构强化政策宣传服务，为中小企业提供政策解读和咨询服务。广泛宣传应用甘肃省数字政府“不来即享”服务平台，实现涉企政策“精准”推送，确保企业应知尽知、能享尽享。

（二）政策入企服务。组织开展以“纾困解难、服务发展”为主题的中小企业服务月活动，在政策宣传的基础上，开展“服务面对面”活动，组织示范平台、示范基地等服务机构深入产业园区、产业集群、重点企业，为企业提供专精特新、高新技术企业、知识产权申报等服务，推动惠企政策落地落实。

（三）创业培育服务。举办中小企业创新创业大赛，发掘储备一批创新能力强、技术水平领先的创新创业项目，遴选一批优质企业、创客项目参加“创客中国”（甘肃赛区）比赛，搭建交流展示、项目孵化、产融对接平台。组织优质服务机构为创业者和初创小微企业提供创业辅导、商业策划、设立登记、投融资对接、科技成果转化推广等服务，提高创业成功率。

（四）技术创新服务。开展工业设计赋能中小企业活动，鼓励工业设计服务机构为中小企业提供产品、功能、结构等设计服务，帮助中小企业提升知识产权创造、运用、保护和管理能力。联合服务机构上门为重点企业开展咨询和技术服务，全力推进“专精特新”企业创新研发平台建设，为企业创新发展补短板。

（五）数字化转型服务。组织电信、移动、联通等为中小企业提供数字化平台、系统解决方案、产品和服务，支持中小企业设备上云和业务上云。组织服务机构为中小企业提供诊断与咨询服务，推动企业实施智能化改造，建设数字工厂，不断提升中小企业研发、生产、管理和服务的数字化水平。

（六）育才引才服务。组织“专精特新”中小企业管理层参加中小企业经营管理领军人才培训和中小企业高级经营管理人才培训。组织开展中小企业百日招聘高校毕业生等招聘活动，促进高校毕业生与中小企业供需对接，助力全市中小企业人才发展。

（七）管理提升服务。开展中小企业管理提升活动，组织各级公共服务示范平台和示范基地为中小企业提供发展战略、财务管理、市场营销、品牌塑造等管理咨询服务，推动提升管理水平，帮助中小企业降本、增效、提质。

（八）投融资服务。加强与甘肃股权交易中心合作，开展投融资对接活动及上市辅导服务，鼓励符合条件的企业在甘肃股权交易中心“专精特新”版挂牌融资，对接多层次资本市场，拓宽中小企业直接融资渠道。持续开展银企对接活动，帮助小微企业缓解融资难问题。

（九）市场开拓服务。落实政府采购促进中小企业发展政策，扩大中小企业参与政府采购机会。组织中小企业参加中国国际中小企业博览会等展会，搭建产品展示和企业交流平台，助力企业开拓国内外市场。鼓励中小企业利用直播电商、社交电商等新业态新模式，拓展销售渠道，提高企业和产品知名度。

（十）权益保护服务。组织开展法律宣讲、法治体检、法律援助等活动，鼓励为中小企业提供应收账款管理、知识产权等法律咨询服务，提高中小企业依法维权意识和能力。持续开展防范和化解拖欠中小企业账款工作，协调督促拖欠主体及时清偿中小企业欠款。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各县区工信局、白银高新区管委会要高度重视“一起益企”中小企业服务行动，结合工作实际制定本辖区“一起益企”服务行动方案，加强组织指导，推动服务力量和服务资源进企业、进园区、进集群，面对面为企业提供个性化、精准化的服务，帮助中小企业稳定发展预期、提振发展信心。

（二）强化服务响应。各县区工信局、白银高新区管委会根据实际情况选择服务内容，年内组织开展服务活动不少于2次。国家级和省级中小企业公共服务示范平台中，信息类、培训类平台每家年服务企业分别达到1000家、500家以上，技术类、创业类、融资类平台每家年服务企业分别达到500家、200家以上。小微企业创业创新示范基地实现对基地内企业服务全覆盖。

（三）注重服务实效。各县区工信局、高新区管委会要积极探索建立服务激励和效果评价机制，跟踪了解企业满意度，及时总结服务成效和典型案例，适时宣传推广经验做法，增强服务功能，提升服务成效。服务效果将作为促进中小微企业发展评价工作季度考核，省级中小企业公共服务示范平台、小型微型企业创业创新示范基地年度考核的重要依据。

（四）做好信息报送。各县区工信局、白银高新区管委会及相关服务机构要指定专人负责，于5月23日前将联系人信息报送至市工信局中小企业科。各级中小企业公共服务示范平台、小型微型企业创业创新示范基地于每月5日前报送上月服务工作总结、服务情况汇总表（市州汇总表）及典型案例。同时国家中小企业公共服务示范平台、国家小型微型企业创业创新示范基地通过中小企业服务跟踪平台（http://sme.megawise.cn/fuwu）报送上月服务情况。

联系人：邹娟     电话：13830080821

附件：服务情况汇总表（市州汇总表）

 白银市工业和信息化局

                                            2023年5月18日

附件

服务情况汇总表（市州汇总表）