根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布白银市图书馆2016年政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题和改进措施等共六个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。如对本报告有疑问，请与白银市图书馆办公室联系（地址：白银市白银区王岘东路15号；邮编：730900；联系电话：0943-8314826；电子邮箱：389334713 @qq.com）。

　　一、概述

　　2016年，白银市图书馆认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，贯彻落实国家、省和我市关于全面推进政务公开工作意见，围绕全市阅读工作，紧扣重点热点，深化公开内容，拓展公开载体，扎实推进政府信息公开各项工作，取得较好成效。一是及时更新网站信息公开栏目，编制公开项目目录，坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，从办事者的角度出发，将有关读者服务各项办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。二是充实公开内容。切实做好公众关切事项的回应和信息解读工作，对图书馆基本概况、免费开放政策、服务规范、文献采购及读者活动公告等内容进行了公开和解读，确保了文化惠民政策及馆内工作动态及时准确传达到广大群众中间。三是作为政务信息公开查询点，秉持以人为本、服务为民的理念，在电子阅览室设立了公共查阅区域，配备查阅专用的电脑、信息公告栏、复印机、打印机等设备，制定了《白银市图书馆政务信息公开查询制度》。目前已汇集各级行政机关形成的已公开的行政法规、规章、规范性文件、现行文件，内容涉及经济建设、教育科技、医疗卫生、劳动保障、社会保障等各个行业，读者到图书馆一楼电子阅览室即可查询。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）主动公开政府信息的数量及主要类别。2016年我馆网站公开政府信息18条，发布动态信息80条，微信平台发布读者活动信息12条。

　　（二）主动公开政府信息的形式。我馆政府信息公开以网上公开为主，依托门户网站不断拓展主动信息公开覆盖面，利用微信平台及时将馆内重要工作事项和读者活动信息直接送达至读者中间。信息公开内容涵盖了图书馆主要职能、服务指南、政府采购及政策法规等。

　　（三）重点领域政府信息公开工作推进情况。结合我馆重点工作事项，将年度采购计划、年度决算、预算情况纳入信息公开目录，2015年经费支出合计445万元，2016年经费支出预算313.65万元，通过推行重点信息公开，监督和制约权力运行，促进廉政勤政建设。

　　（四）《甘肃省2016年政务公开工作要点》中本部门所涉及内容的部署、贯彻和落实情况。认真按照《工作要点》的要求，结合读者工作实际，稳步有序推进政务公开各项工作，着力抓好政务公开各项工作的落实。进一步推进办事流程公开，及时公开办证指南、开放时间、服务指南、咨询投诉等读者服务项目。将政务公开列入业务学习内容，强化专业素养，提高指导、推动政务公开工作的能力和水平。

　　三、政府信息依申请公开办理情况

　　建立信息依申请公开受理机制、工作制度、工作流程，明确申请的受理、审查、处理、答复等各个环节。完善网上申请，设计信息公开申请表、信息公开申请流程图，规范了依申请公开申请处理文书示范文本，注重收集申请人意见的反馈机制。2016年未收到依申请公开信息的申请。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　我馆政府信息公开免费开放服务事项，。

　　五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

　　没有发生针对我馆政府信息公开工作申请行政复议和提起诉讼的情况。

　　六、存在问题和改进措施等

　　（一）工作中存在的主要问题和困难。公共图书馆是政府实施政务信息公开的重要职能部门，是政府公开信息查阅的必要场所，我馆政务信息公开工作显现出来的问题主要表现为：公共图书馆作为政府信息公开服务的受托方，在政府信息查询服务中处于被动局面，信息收集的时间、质量受制于政府机关的工作，存在信息报送不及时、报送单位偏少、信息完整性有待提高等问题。此外，电子政务系统内的政府信息资源具有封闭性和分散性，这为图书馆信息整合与查询带来了挑战。

　　（二）具体的解决办法和改进措施。对于上述问题，我馆将从以下三方面力求实现突破：一是转变服务角色，让馆员从信息资源的管理者，转变为政务信息服务的引导者、教育者；二是强化服务培训，让馆员立足政务信息服务的专指性、唯一性、规范性和实效性特征，不断提升政务信息整合、检索、查询能力；三是力求与政府机关明确、理顺委托关系，在政务信息服务体系建设中发挥好图书馆的场地优势和信息服务优势。此外，我馆建议建立健全政务信息报送监督机制，提高各有关单位报送信息的自觉性，保障报送信息的及时、完整。

　　白银市图书馆

　　2017年3月3日