市运管处开展出租汽车行业服务指导工作

发布时间:2023-10-20 17:08

来源:市交通运输局

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市委书记杨建武在市交通运输局调研时指出,要扎实推动平安交通建设,加强出租汽车行业管理和服务工作,为推进中国式现代化新白银作出更大贡献。对此,市运管处高度重视,定期不定期对出租车经营服务情况进行指导。10月17日上午,市运管处组织工作人员对白银城区3家出租汽车公司安全运营、行业稳定、文明服务提升等方面等工作开展督促指导。

一是针对出租行业存在的问题加强整改。对出租汽车驾驶员着装不规范、车容车貌不整洁、从业人员服务意识不强、语言和行为不文明,拼车议价、不遵守交通秩序等群众投诉较多的问题,各企业要坚持以问题为导向,尽快整改到位,确保取得实效。二是确保行业稳定。各出租汽车企业要密切关注出租汽车行业动态,及时回应驾驶员关切的问题,广泛宣传政策规定,出现问题及时解决,把不稳定苗头化解在萌芽状态,确保不发生大规模的停运和极端冲突事件,不发生大规模从业人员聚集上访事件。三是加大安全教育培训。各企业要加大对驾驶员在出租汽车相关政策法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的培训教育力度,不能将培训教育形式化,要切实提高培训教育质量,加强驾驶员依法经营、优质服务的意识。四是强化车辆安全检查。各企业要采用上路随机查车及召回查车相结合的方式加大对车辆车容车貌和驾驶员仪容仪表的检查力度,对不符合《巡游出租汽车经营服务管理规定》的要督促驾驶员立即整改到位。五是切实发挥行业工会作用。各出租汽车企业作为行业工会的成员单位,要始终坚持一盘棋思想,积极发挥桥梁纽带作用,倾听广大驾驶员诉求,解决问题和困难,为出租汽车行业全国文明城市创建工作发挥示范引领作用。

各出租汽车企业表示,将严格落实各项工作措施,加强培训教育力度,加大车容车貌的检查频次,对发现的问题确保整改到位。




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