2024 年 8 月 26日，白银市卫生健康委党组书记、主任达春和先后深入白银市政务服务中心市卫生健康委窗口和白银市妇幼保健院开展“局长走流程”活动，亲身体验政务服务效率“高不高”、办事环节“优不优”、服务评价“好不好”、群众办事“顺不顺”等细节，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实增强办事企业和群众的获得感和满意度。

达春和在市卫生健康委窗口化身“办事群众”，咨询医师执业注册及变更等相关业务；化身“帮办人员”，陪同前来办理个人业务的杨先生走完办事全流程；化身“工作人员”，亲自办理张女士护士执业注册（延续注册）申请的审批全流程，并为其打印证书。同时详细了解并掌握了市卫生健康委高频事项的办理及操作流程。

在市妇幼保健院，达春和详细了解了“新生儿出生一件事”的办事指南及操作流程，并现场与办事群众沟通，询问其网上申请及现场领取新生儿《出生医学证明》（首签）的感受及建议。办事群众表示：“新生儿出生一件事”一网联办，不仅操作方便，还能短时间内领取相关证照，极大DI节约了时间和成本。

在“局长走流程”活动现场，达春和对市卫生健康委政务服务工作提出了明确要求：窗口服务人员要强化服务意识，主动作为、热情服务，及时为办事企业和群众纾忧解难；相关科室要认真抓好“高效办成一件事”任务落实，通过环节整合、流程优化、数据共享等不断提升线上协同服务能力。