王盼，女，汉族，1996年01月出生，大专学历，现为会宁中通快递服务有限公司客服主管。

王盼是中通快递客服部门工作了五年的优秀员工，以高度的责任心和敬业精神，赢得了同事和客户的广泛赞誉，在众多客服人员中，她凭借良好的专业素养和服务态度，脱颖而出，成为了中通客服的楷模。她对待每一位客户都充满热情，无论遇到什么问题，总是耐心倾听、细心解答，客户对她的服务赞不绝口，并多次向中通公司赞扬她的工作。为了更好地服务客户，她主动学习新知识，提升业务能力，利用业余时间参加各类培训课程，掌握了许多快递行业的专业知识和技能，同时，她还积极向同事请教，不断提高自己的服务水平。在团队中，积极帮助同事解决问题，帮助团队提升整体服务水平。为了提高工作效率，她积极提出建设性建议，帮助优化客服部门的工作流程，引入智能化客服系统，实现自动化服务，大大提高了客服响应速度和服务质量。此外，她还积极参与团队讨论，为客服部门的发展出谋划策，着力为企业创造更大的价值。

2022年，她所带领的会宁中通客服团队荣获白银市“工人先锋号”称号；2024年被白银市委、市政府授予“白银市劳动模范”荣誉称号。