“非常感谢互助保障工作人员耐心、细致的帮助，正是因为有你们不厌其烦的帮助和指导，才能让我走出困境……”6月6日上午，白银市第一人民医院职工王女士在单位负责人的陪同下，将一面印有“服务有温度群众好公仆”的锦旗送到白银市总工会，表达对总工会互助保障工作人员热情贴心服务的感激之情。

市总工会一级调研员展之荣代表市总工会接受了锦旗，并详细询问了她的身体状况及互助保障赔付情况。

据了解，王女士因患大病，先后多次前往复旦大学肿瘤医院住院治疗。单位为其办理了职工互助保障计划，期间因申报重疾材料不完善，我单位互助保障经办人员主动与王女士多次联系沟通，通过电话耐心指导其上传所需资料，解释互助保障相关政策及有关赔付标准，一步步帮助他们完成了业务办理，帮助其收集资料并归档。王女士先后申领到了18700元的互助保障赔付金。

在白银，像王女士一样因参加职工互助保障活动而受益的职工还有很多。

职工互助保障是工会组织动员广大职工在自筹资金、自愿参加的基础上，发扬团结友爱、互助互济精神，让患病住院的职工在享受国家基本医疗保险待遇的基础上，自付部分费用再分段按比例报销，使患病住院职工进一步减轻个人经济负担，是一项公益性保障活动。

如今，这种“众人拾柴火焰高”的互助方式，在全市已累计有448家机关事业、企业单位共计8.5万人（次）参加。

“这面锦旗，不仅是对互助保障工作的认可，更是激励我们持续做好职工‘娘家人’的动力。”白银市总工会互助保障经办人员说。

近年来，白银市总工会聚焦参保职工数及参保互助金“双覆盖”，通过典型宣传引路、加大理赔服务力度等措施，以理赔促参保，以服务促发展，实现各参保单位由单险种向多险种转变，其他险种自由组合，为职工增添一份保障。2024年以来，全市参保资金较上年增长22%，发放赔付金340余万元，市总工会被中国职工保险互助会评为“优秀单位”，社会影响力也得到了普遍提高。

锦旗代表着一份认可，更代表一份责任和激励。下一步，白银市总工会将深入落实职工互助保障提质扩面增效要求，持续强化宣传力度，规范业务管理，提升服务水平，让职工互助保障活动惠及更多的职工群众。