为进一步畅通群众诉求反馈渠道，全面提升社保服务质效，近日，白银市人力资源和社会保障局在官方微信公众号嵌入“甘”心社保·“肃”求即办网上留言平台登录入口，通过搭建便捷高效的线上沟通桥梁，让群众足不出户即可实现社保政策“随时随地”咨询，不断增强群众在社保领域的获得感与满意度。

        “甘”心社保•“肃”求即办网上留言平台登录指引：

        1. 进入平台。打开微信，搜索并关注“白银市人力资源和社会保障局”微信公众号，在公众号底部菜单栏点击“群众留言”进入。

        2.开始留言。选择“智能回复”模式，系统将提供即时智能答复服务；选择“人工回复”模式，留言具体操作如下：

        3.进度查询与反馈查看

        登录平台后，在“我的留言”中查看办理状态（待受理、办理中、已办结）。

        留言办结后，可查看详细回复内容，若有疑问可进行追问。

        （供稿：社保中心办公室）