各参保单位：
甘肃省企业职工养老保险全国统筹系统已于6月30日上线，社保业务可以通过甘肃省人社综合服务平台网上办事大厅办理，大大方便了参保单位及办事群众。网上办理社保业务具体如何操作，有哪些注意事项呢？请您仔细阅读以下内容：
一、业务办理网址
新系统上线后，企业职工养老保险、 工伤保险和失业保险的部分服务事项可通过甘肃人社公共服务平台（https://wsbs.rst.gansu.gov.cn/）办理，各参保单位通过注册后即时登录平台申报办理（操作手册见附件）。
二、注册登录常见问题
1、在甘肃人社公共服务平台无法注册
（1）参保单位还是旧版工商营业执照登记号，请先到市场监管部门更换为统一社会信用代码。
（2）参保单位可能市场监管部门信息已注销，没有正确的统一社会信用代码，如单位确实已破产注销的，该类社保业务目前不能通过网上办理，暂时还需到社保大厅办理。
（3）正常生产经营单位注册时提示统一社会信用代码不正确的请联系市场监管部门核实处理后注册。
2、注册登陆后办理社保业务时提示错误或查询不到社保信息
一是提示行政区划不正确
出现上述提示时请检查行政区划是否选择正确，行政区划以参保单位对应的经办机构为准。如你单位的社保经办机构是“白银市社保中心”，则行政区划应当选择“白银市市本级”；如你单位的社保经办机构是“白银区社保中心”，则行政区划应当选择“白银区”。
二是提示“未查询到单位信息”
出现该类提示主要是因为参保单位在社保经办机构预留的统一社会信用代码不正确，所以查询不到参保信息，需要参保单位携带营业执照到相应社保经办机构办理信息变更后才能通过网厅办理社保业务。
三是以前注册过，但是忘记密码，导致无法登录，需要通过注册时填写的手机号找回密码。如果无法找回密码，请持营业执照复印件及法人身份证复印件到白银市政务大厅三楼综合窗口进行密码修改（联系电话0943-8235977 、8235023）。
三、相关提示
1、新系统向税务部门推送征缴数据采取定时推送的方式整体推送，请各单位缴费核定后次日再向税务部门缴费。
2、核定完成打印核定单后，请各参保单位认真核对缴费金额、缴费人数、费款所属期（系统中“费款所属期”指操作月份、“对应费款所属期”指需要核定的月份）等各项信息。核对无误后再向税务部门缴费。
3、在甘肃人社公共服务平台申报人员停保时，请各参保单位一定如实准确申报人员停保原因，按照最新业务规范要求，停保原因一旦选定不允许变更，停保原因申报错误导致参保人员无法申领失业金或失业补助金等各项失业保险权益的相应后果由参保单位承担。
4、新系统上线前已经核定并打印了缴费核定单但还未缴费的参保单位，须到各参保单位对应社保经办机构重新出具核定单后再向税务部门缴费。
5、在甘肃人社公共服务平台申报业务时，如参保单位有人员增减业务，必须等增减业务审核完成后，再申报社会保险缴费核定。
附件： 甘肃省人社综合服务平台网上办事大厅操作手册