一面锦旗映初心，公正仲裁护权益。3月19日，工伤职工李先生专程将印有“为民维权正义凛然 恪尽职守为民解忧”的锦旗送到白银市人社局劳动人事争议仲裁院，对仲裁员耐心细致、高效暖心、公正专业的调解服务表示衷心感谢。

2025年12月，市仲裁院收到李某的仲裁申请。李某系我市某劳务派遣公司派遣至深圳某企业务工人员，工作期间发生工伤，经鉴定为八级伤残。因劳务派遣单位与用工单位就工伤赔偿责任存在分歧，相互推诿，导致李某迟迟未能获得应有赔偿，维权陷入困境。

受理案件后，办案人员深知跨地维权对职工的不易，更明白每一笔赔偿都关系到李某的后续治疗和家庭生计，为确保工伤职工合法权益及时有力兑现，市仲裁院第一时间启动工伤争议快速调处机制。针对案件跨地域、主体多、责任界定复杂等特点，办案人员反复梳理案件脉络、核对证据材料，坚持法理与情理并重，多次与劳务派遣公司、深圳用工单位沟通对接，厘清双方权责边界，细致解读《工伤保险条例》《劳务派遣暂行规定》等法律法规，耐心开展释法明理与情绪疏导工作，经过多轮“面对面沟通、背靠背调解”，最终促成职工、派遣单位、用工单位三方达成和解，李某顺利拿到工伤赔偿款，并成功申领一次性工伤医疗补助金，困扰多时的维权难题得以圆满解决。

小小锦旗，承载着群众的认可与信任。白银市人社局仲裁院将持续聚焦工伤维权、劳务派遣、欠薪纠纷等重点领域，不断优化调解仲裁流程，强化跨区域协同处置，以更高效、更便民、更暖心的服务，切实化解群众急难愁盼，全力构建和谐稳定的劳动关系。

（供稿：仲裁院）