今年以来，市人社局坚持以企业和群众需求为导向，牢固树立服务意识，始终将优化营商环境作为提升工作效能的重要抓手，着力推进劳动就业等重点工作，持续提升人社服务质效。

始终坚持就业优先。全面落实就业优先政策，实施“援企稳岗”行动。一季度，发放稳岗返还及扩岗补助等资金402万元，失业保险降费率为企业减负2048万元，支持企业稳岗扩岗。统筹使用就业补助资金2595万元，精准落实创业补贴、社保补贴等政策，支持重点群体就业创业，实现城镇新增就业7441人。举办“春风行动”等26场线上线下招聘活动，促进人岗匹配。围绕康养托育、现代服务等领域开展职业技能培训1412人次。输转城乡富余劳动力26.75万人，创劳务收入25.78亿元。

持续优化社保服务。通过“社银合作”模式，建设“甘肃社保15分钟便民服务站”，将社保卡办理等高频业务延伸至银行网点，形成覆盖城乡的便民服务网络，让群众在家门口即可享受便捷服务。全市累计制发社保卡150万张，电子社保卡签发98.2万张。全面完成人社服务事项标准化改造，推行“网上办”“掌上办”，企业职工“退休一件事”等改革高效落地。建立全流程服务评价机制，提升服务质效。截至目前，全市人社系统“好差评”评价量9.72万件，满意度100%。

构建和谐劳动关系。规范劳动人事争议调解仲裁工作，组织开展劳动仲裁案件质量评查专项活动。通过“自查 + 交叉评查 + 市级抽查”，推动案件办理标准化规范化。一季度，全市共受理劳动人事争议案件181件，调解成功率85.08%，仲裁结案率100%。规范工程建设领域劳动用工管理，严格执行工程领域工资专用账户、分账制管理及总包代发制度，组织在建工程项目“开工第一课”培训会。畅通维权投诉举报渠道，全国、全省欠薪线索平台案件办结率均达100%。

（供稿：法规科）