自3月以来，我中心始终紧扣“便民、高效、暖心”服务宗旨，以“甘肃社保15分钟便民服务站”为重要依托，面向企业职工和社区居民全面开展优质便捷社保服务，为群众生活带去了实实在在的温暖与便利。

回应百姓需求，贴心做好适老化服务。老年人由于身体原因，难以自行前往网点办理认证，而认证又是领取社保待遇的关键环节。对此，服务站工作人员为社区行动不便的老年人提供上门认证服务，解决他们的燃眉之急，保障他们能够按时足额领取待遇。截至目前，各服务网点已上门为263名行动不便居民完成认证，协助认证累计达1263人次。此外，工作人员还为居民提供社保信息查询服务，累计协助查询1890余人次。

深入企业社区，高效完成社保卡升级。针对企业职工工作繁忙、无暇办理社保卡升级的情况，服务站工作人员主动靠前服务，提前预约并深入企业现场办理二代社保卡升级三代社保卡业务，让职工在工作间隙即可完成相关手续，有效节省往返社保网点奔波时间。同步进入社区，为居民集中办理社保卡升级并开展政策解读。截至目前，已为4650余名企业职工和社区居民完成更换。三代社保卡功能更为丰富，除具备社保缴费、待遇领取等基本功能外，还支持金融支付、公共交通出行等多种应用，极大便利群众日常生活。

积极宣传政策，助力个人养老金账户开立。个人养老金作为基本养老保险的补充，能为居民的晚年生活提供更多保障。服务站工作人员积极宣传相关政策，通过耐心讲解政策优势及办理流程，有效激发了居民的参与热情，目前已协助开立个人养老金账户5625户。此项工作不仅有助于提高居民养老保障水平，更为多层次养老保险体系建设提供了有力支撑。

15分钟内完成认证、升级社保卡、解答疑问.....社保便民服务站的建立，既提升了社保服务的效率和覆盖面，更拉近了社保部门与群众之间的距离，让企业职工和社区居民真切感受到了15分钟社保服务的质感与暖意。下一步，我们将继续秉持为民服务宗旨，不断优化服务方式，拓展服务内容，持续提升社保服务水平，在惠民实效上实现新突破，让更多群众享受社保改革发展成果。

（供稿：社保中心企业养老科）