“真是太感谢你们了，要不是你们，这笔钱不知道什么时候才能要来”，白银市公安局铜城分局辖区某化工公司负责人对民警说。

近日，铜城分局在排查矛盾纠纷时发现，白银某化工有限公司与甘肃某建设工程有限公司因多次讨要工程款发生矛盾，因涉及人员较多，为防止事态升级，民警立即组织双方代表进行约谈，经过多次协商、调解，双方达成一致意见，事件得以妥善解决。

近年来，白银市公安局铜城分局立足辖区实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格落实“派出所主防”职能，始终紧盯“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，奏响“预防、排查、化解、宣传”四部曲深入开展矛盾纠纷排查化解工作，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，持续提升人民群众安全感和满意度。

奏好“预防前奏曲”

铜城分局民辅警深入辖区百姓家中排摸矛盾纠纷

“要控制矛盾纠纷，就要提前细致排查，坚持抓早、抓小，切实将矛盾化解在基层，隐患消除在萌芽”，铜城分局民警这样说。铜城分局充分认识到矛盾纠纷预防工作的重要性，坚持“防范在早、化解在小”的原则，建立健全预警机制。对可能引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性信息进行全面搜集和研判，分类梳理诱因、时间、单位、涉及人数等要素，全面摸清辖区内各类矛盾纠纷隐患的苗头，重点掌握各种不稳定因素，深入了解问题症结，超前进行预警并提出相应疏导化解和处置措施。在此基础上，围绕可能出现的阶段性热点、难点问题，提前作出部署，有针对性地采取防控措施，防止矛盾纠纷失控或扩大升级。

奏好“排查进行曲”

铜城分局民警和相关部门深入辖区出租屋排摸矛盾纠纷

铜城分局始终按照“预警在先、及时处理、就地化解”工作要求，充分发挥基层派出所民辅警“人熟”“地熟”“情况熟”的优势，重点围绕劳资纠纷、婚姻家庭、婚恋情感、邻里关系等领域开展排查工作，做到底数清、情况明。同时，依托群防群治力量，广泛发动群众参与矛盾纠纷预防工作，不断拓展矛盾纠纷信息收集渠道，形成获取各类矛盾纠纷信息“快速通道”，确保早介入、早发现、早控制、早处理、早化解，避免将“小纠纷、小矛盾”拖成“大问题、大隐患”。今年以来，共排查矛盾纠纷126起，成功化解126起，化解率达100%。

奏好“化解交响曲”

铜城分局联合相关部门共同协商化解矛盾纠纷

2024年7月铜城分局民警在工作中发现一起一起务工人员讨要工资的劳务纠纷，民警坚持“化解在早、解决在小”原则提前介入，向务工人员讲明法律条款，安抚务工人员情绪，同时与劳动保障维权相关部门联系，寻求化解矛盾的调解方案，最终双方就拖欠工资一事达成协议并进行了付款，成功化解了此次矛盾纠纷。铜城分局始终坚持针对矛盾纠纷因情施策，因案制宜，对症下药，综合运用法律、经济、行政等多种手段和教育、疏导、协商，引导群众以理性合法的方法表达诉求，解决问题，防止矛盾激化和事态扩大。同时，对已化解的矛盾纠纷通过电话了解、上门走访等多种方式开展回访，进一步巩固调解成果，确保掌握工作主动性，防止矛盾纠纷“复燃”。

奏好“宣传协奏曲”

铜城分局民警深入辖区厂矿、企业开展宣传活动

坚持将民辅警日常走访和宣传教育相结合，通过线上线下相结合的宣传方式，深入辖区厂矿、企业广泛开展法治宣传活动，通过群众身边事、身边人以案说法，引导群众通过合法途径维护自己的正当权益，着力提高群众遵纪守法意识和自我控制能力，引导群众树立依法办事的法治观念，从根源上减少矛盾纠纷的发生，切实提升广大人民群众的安全感、满意度、幸福感。今年以来，组织入企宣传982次，普及群众4800余人。

铜城分局将牢牢坚持以人民为中心，持续推进矛盾纠纷排查化解工作走深走实，有效消除辖区社会治安隐患，增强群众遵纪守法意识，从根源上减少矛盾纠纷产生，为营造和谐稳定的辖区治安环境奠定坚实的基础。