水电气供应涉及着千家万户，与百姓的生活息息相关。我市各部门多措并举，充分发挥民生服务“顶梁柱”作用，让百姓生活无忧。
白银市给排水（集团）有限公司承担着市区30多万人的供水任务，为确保疫情防控期间安全供水，企业第一时间启动了应急预案，对生产厂区实行全封闭式管理。
白银市给排水（集团）有限公司总工程师韩永刚告诉记者，“公司领导班子坚持24小时带班值班，靠前指挥，合理安排调度运行人员，选派业务骨干增加城区供水管线巡查频次和力度，确保了城区供水安全，同时积极利用‘智慧水务’云平台，让用户足不出户享受线上缴费、报修等各项服务，确保在第一时间为用户答疑解惑。”
电力是保障社会运行和发展的主动力，在疫情防控期间，不论是检疫检测还是群众居家生活都需要充足、平稳的电力，居民用电也是骤增，为了让市民在家安心防疫，电力部门组织党员和志愿者成立连心桥服务队，及时排解各种居民用电出现的问题。
国网白银供电公司城区分公司配电班班长王广升告诉记者，“疫情期间，我们对线路所在医院重要负荷进行特巡特检，对医院内部设施进行全面检查，确保他们用电正常，我们实行24小时值班制度，客户报修城区30分钟内到位，农村地区45分钟内到位，确保他们用电正常。”
白银市天然气有限公司坚持防疫和保供两手抓，全员24小时备勤值守，及时处理市民诉求。
白银市天然气有限公司客服部副经理王晶告诉记者，“为了降低公共场所交叉感染的风险，我公司广泛发布公告，引导群众线上充值缴费，无法线上缴费的用户，由小区内疫情防控人员统一收取燃气充值卡和缴费金额，同时我公司派车辆到小区门口交接取卡，充值完成后再送到小区门口，在5天时间里，我公司平稳输送了约50万方气。”
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